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2018社会工作师《中级实务》:练习题及答案(8)

2019-02-21 11:14:27 来源:

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  3、[简答题](方案设计题)

  A企业对停薪离职、内退等四类人员进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,并轨工作在执行过程中难度很大,特别是有些并轨人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。 这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要承受,同时,常规工作以及家庭孩子的压力仍然存在。通过工作人员在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。

  问题:作为一名社会工作者,请为其拟订一份服务计划。

  参考答案及解析见下页

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