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2019年社会工作师初级实务第一章第一节

2019-02-28 17:12:18 来源:

北京社区工作者资料QQ群:595873171

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  一、接案的步骤及核心技巧

  (一)接案前的准备

  1.接案的目标是与服务对象建立一个良好的专业关系,为后续的预估和介入打下良好的工作基础,以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作,实现社会工作的助人目标。

  2.了解服务对象的来源和类型

  (1)了解服务对象的来源

  主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展

  (2)认定服务对象的类型

  自愿型、非自愿型

  (3)现有服务对象与潜在服务对象

  (4)了解服务对象的求助过程

  3.做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

  (1)资料准备:服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区

  (2)拟定面谈提纲

  (二)会谈

  1.会谈的目的和会谈时间场所的安排

  时间安排上:配合服务对象时间

  地点安排上:会谈室

  2.会谈的主要任务

  (1)确定服务对象的需要和问题

  寻求帮助的原因、对自己的看法、期望达到的目标

  (2)澄清角色期望和义务

  (3)激励并促进服务对象进入角色

  (4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变

  (5)达成初步协议:提供的服务、问题界定、角色期望和时间长度

  (6)决定工作进程:终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段。

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